美客多平台为遵守拉美国家监管要求,对本土店铺实施严格的身份核验机制。以下操作极易触发KYC审核:
账户信息频繁变动:更改收款账户、谷歌验证器、邮箱密码等基础信息
交易异常操作:大金额一次性提款(单笔超过5万美元风险剧增)、销售违禁品或侵权产品
店铺运营异常:长期不上架产品(空置超30天)、短期内集中上架新品、遭遇大量质量投诉
财务操作不合规:RFC税号与注册主体不一致、税务地址未及时更新
2025年平台新规要求:卖家收到KYC通知后,必须在17个自然日内完成首次材料完整提交,否则账号将立即受限。
地址证明是二审中被退回率最高的文件类型,需特别注意以下要点:
信息不一致:账单地址与注册时填写的信用卡信息地址不符(2025年因地址不一致被拒案例占比48%)
非法人实名:使用非公司法定代表人或股东姓名的账单(香港公司需为被授权董事)
无效文件类型:北美站点明确拒收信用卡账单,仅接受水电费、燃气费、固定电话费等公共事业单位开具的账单
证明不规范:提供电子截图而非纸质扫描件、文件边缘缺失、公章模糊不清
✅ 提前准备带有完整姓名、地址和公章的纸质账单(电子账单需打印后加盖服务商公章)
✅ 地址信息必须与注册信用卡时填写的地址完全一致(包括标点符号和缩写格式)
✅ 推荐使用水电费账单或电信公司固定电话账单(通过率92%以上)
✅ 扫描件需清晰显示四角边缘,分辨率不低于300dpi
根据美客多官方最新要求,本土企业账号需准备以下核心材料:
公司营业执照(需经当地公证处公证,2025年起新增二维码防伪验证)
税号文件(RFC税号,需确保税务证明邮政编码与注册地址完全匹配)
法人身份证正反面(有效期需大于6个月)
动态人脸验证(必须由法人本人操作,香港公司为被授权董事)
股东说明书(需所有持股10%以上股东签字)
银行账户所有人证明(对公账户开户许可证或收款卡开户证明,需一年内签发)
步骤不可逆:系统设计为单向前进流程,每个步骤确认后无法返回修改,务必确保本步信息准确再进入下一步
文件命名规范:采用“文件类型_公司拼音缩写_日期“格式(如YYZZ_XLTD_20250605)
视频审核要点:确保环境光线充足、面部无遮挡、使用西班牙语或葡萄牙语应答(可配备翻译同步)
即使触发审核也不必惊慌,以下方案可最大限度降低损失:
子账号预先授权:主账号审核期间,全权限子账号可继续操作店铺(回款、发货等功能不受影响)
材料被退回处理:
账号受限后需72小时内重新提交(2025年数据显示及时提交者解封率达89%)
修改材料无次数限制,但每次退回将延长解封周期5-7天
法人失联应急预案:
优先尝试股东权限变更(需法人线下签署文件)
紧急情况下可尝试更换企业主体(通过后台Update操作,成功率约65%)
为避免反复触发审核,建议建立三重防护机制:
信息变更报备制:修改关键账户信息前,向客户经理提交变更计划(降低80%异常触发风险)
子账号权限矩阵:创建3级子账号体系(管理员-运营-财务),实现权限分离与应急接管
季度合规审计:定期核查:
注册地址与税务地址一致性
产品授权文件有效期
物流时效达标率(延迟率需<15%)
美客多本土店的运营之路,始于顺利通过审核。账号审核的17天时限是生死线,卖家需要提前规划,确保材料一次过关。类页网络专注美客多本土店十多年,店铺出现任何情况可以配合去处理,法人是公司的员工或亲戚,配合度高,账户安全可靠。