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美客多新规,店铺信誉计算规则9月起生效!

做Mercado Libre美客多的卖家注意了。 9月开始,美客多将陆续调整卖家信誉(Reputación)的计算方式。 这次变化看起来只是修改几个数字,但对于销量不高、正在起量以及订单量刚好处于临界区间的卖家来说,还是值得提前关注。 因为这次调整涉及两个核心指标: 一是,平台用多少订单来决定你的信誉按照60天还是365天计算; 二是,如果按照365天计算,卖家允许出现的部分“受影响销售”比例会发生变化。 简单来说,之后美客多看店铺表现,不只是看你卖了多少钱,订单履约、取消订单、配送异常和买家投诉同样重要。
Sep 7th,2026 7 浏览量

一、墨西哥站最大的变化:60天门槛从40单提高到101单

先说大家最关心的墨西哥站。

按照美客多目前公布的新规则,2026年9月9日起,墨西哥站将调整卖家信誉的计算周期。

此前,最近60天完成40单及以上,平台就会按照最近60天的销售表现计算信誉。

新规则实施后,这个门槛提高到了:

最近60天 ≥ 101单:按照最近60天计算

最近60天 < 101单:按照最近365天计算

也就是说,如果你最近60天只有50单:

以前:
40单以上,可以按照60天计算。

新规则:
50单低于101单,将转为按照365天计算。

美客多官方给出的案例也是如此。平台表示,这种调整是为了让不同发展阶段的卖家拥有更加稳定的信誉评估周期。

对于刚开始起量的店铺来说,这一点尤其值得注意。

不要看到最近销量上涨,就默认自己的信誉一定按照60天计算。

9月9日规则切换后,先看看自己最近60天到底完成了多少单。


二、如果按照365天计算,“受影响销售”的标准也会变

这次规则调整还有一个容易被忽略的地方。

如果你的店铺按照60天周期计算,相关允许比例不会发生变化

真正发生变化的是:

当店铺被纳入365天周期计算时,部分“受影响销售”的允许比例会按照新的标准执行。

以墨西哥站为例,美客多官方公布的标准包括三个变量:

① 卖家主动取消订单

如果按照365天计算:

  • 绿色:≤1.5%

  • 黄色:1.5%—4%

  • 橙色:4%—5%

  • 红色:>5%

而按照60天计算时:

  • 绿色:≤1%

  • 黄色:1%—2.5%

  • 橙色:2.5%—3%

  • 红色:>3%

② 配送异常

按照365天计算:

  • 绿色:≤13%

  • 黄色:13%—19.5%

  • 橙色:19.5%—28.5%

  • 红色:>28.5%

按照60天计算:

  • 绿色:≤10%

  • 黄色:10%—15%

  • 橙色:15%—22%

  • 红色:>22%

③ 买家投诉

这一项比较特殊。

无论按照60天还是365天计算,投诉比例标准都不变。

墨西哥站目前标准为:

  • 绿色:≤1.5%

  • 黄色:1.5%—3%

  • 橙色:3%—6%

  • 红色:>6%

以上比例均来自美客多官方最新规则说明。

所以这次调整之后,卖家真正需要关注的,并不是单纯把GMV做上去。

而是:

销量增长的同时,能不能把履约质量一起稳住。
美客多新规,店铺信誉计算规则9月起生效!


三、不是所有国家都统一改成“101单”

这一点尤其容易被误读。

美客多这次是针对不同国家分别调整信誉计算规则,不能直接把墨西哥站的101单标准套到其他站点。

目前官方公布的调整情况如下:

站点 原门槛 新门槛 生效时间
🇲🇽 墨西哥 40单/60天 101单/60天 9月9日
🇧🇷 巴西 60单/60天 101单/60天 9月10日
🇦🇷 阿根廷 50单/60天 101单/60天 9月16日
🇨🇴 哥伦比亚 60单/60天 不变 9月9日
🇨🇱 智利 40单/60天 41单/60天 8月31日
🇵🇪 秘鲁 20单/120天 41单/120天 9月9日
🇺🇾 乌拉圭 25单/120天 41单/120天 9月9日

美客多官方全球卖家中心公布的调整表显示,各国的基础计算周期和订单门槛并不完全一致。

所以如果你同时运营墨西哥、巴西、哥伦比亚等多个站点,一定要分别查看对应国家的信誉规则。

不要用一个站点的标准去判断所有店铺。


四、为什么这次调整,销量较低的卖家更应该关注?

很多卖家看到“101单”第一反应是:

“是不是以后必须60天卖101单才有好信誉?”

其实不是。

101单主要影响的是:

平台选择用哪个时间周期来衡量你的信誉。

如果60天没有达到对应门槛,并不意味着店铺信誉直接变差,而是平台会改用更长的历史周期进行评估。

对于正在起量的卖家来说,这意味着:

以前可能主要看最近两个月的经营表现;

之后,部分店铺可能会被纳入最近一年的经营数据。

因此,过去一段时间积累的取消订单、配送异常、买家投诉等问题,也可能继续进入信誉评估范围。

这也是为什么现在再单纯追求“冲销量”,意义已经没有以前那么简单。


五、卖家现在最应该做的,不是冲101单

距离规则切换已经很近了。

如果你做的是墨西哥、巴西等美客多本土店,建议现在先做下面3件事。

01|先查最近60天完成了多少单

打开卖家后台,先确认自己最近60天的实际完成订单量。

尤其是:

50单、60单、80单、100单左右的店铺。

这些店铺更应该提前确认9月规则切换后,自己的信誉将按照哪个周期计算。

不要等规则正式切换之后才发现自己的测量周期发生了变化。


02|把库存准确率放到更重要的位置

很多店铺订单取消,并不是因为卖家真的不想卖。

而是:

库存没同步 → 商品继续出单 → 仓库没货 → 最后只能取消。

对于美客多卖家来说,这种问题完全可以提前避免。

特别是正在跑量的爆款SKU,建议重点检查:

库存数量、仓库库存、实际可售库存以及补货周期。

能通过库存管理解决的问题,不要最后变成取消订单。


03|提前检查物流和售后

美客多信誉评估并不是只看销量。

卖家主动取消、配送异常、买家投诉,都会影响相关指标。

因此,建议卖家在规则切换前,把最近一段时间的订单重新梳理一遍。

重点看:

哪些SKU经常缺货?

哪些订单容易出现配送延迟?

哪些产品投诉率偏高?

哪些商品描述和实际产品存在偏差?

这些问题如果一直不处理,订单量越大,风险反而可能越集中。


六、对本土店卖家来说,接下来拼的不是“谁敢冲”,而是谁能稳住履约

从这次信誉规则调整可以看出,美客多对于卖家经营质量的要求正在越来越明确。

销量当然重要,但稳定履约同样重要。

特别是本土店卖家,如果目前正处于:

低销量起量期 → 爆款增长期 → 店铺规模化阶段

更应该提前把库存、订单、物流和售后流程搭起来。

因为真正影响店铺长期经营的,不只是某一天卖了多少单,而是:

能不能持续把订单稳定交付出去。

对于正在做墨西哥、巴西美客多本土店的卖家来说,9月这次规则调整,建议不要把它简单理解成“101单的新门槛”。

更应该把它看成一个信号:

美客多正在进一步强化对卖家履约质量和消费者体验的考核。

如果你的店铺近期正在快速起量,建议现在就把信誉指标、库存和履约情况重新检查一遍。

别等信誉变色了,才开始找原因。
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